OS Hub gjør det lettere å holde kontakten med kundene dine. All kommunikasjon samles i ett system, slik at ingenting går tapt.
Send SMS og e-post til kunder direkte fra Ordrestyring. Alt lagres i samme tråd, så hele teamet har oversikt og kan følge opp raskt.
OS Hub samler alt du trenger for å kommunisere tydelig med kundene – fra første kontakt til ferdig jobb.
Skriv med kunder inne i Ordrestyring i stedet for i separate innbokser og telefoner. OS Hub støtter både SMS og e-post, slik at kommunikasjonen møter kundene der de er, samtidig som den forblir i arbeidsflyten din. Dette reduserer veksling mellom apper og holder hele dialogen tilgjengelig for teamet. Det er enklere for kunden og tryggere for dokumentasjonen din.
Alle meldinger knyttes til riktig oppdrag, slik at montører, administrasjon og ledelse ser den samme informasjonen. Du får tilgang til hele tråden fra både PC og mobil, så konteksten følger jobben fra planlegging til fakturering. Denne delte oversikten forhindrer dupliserte svar og tapte avtaler, og gjør overleveringer mellom kontor og felt raskere.
Sett opp automatiske påminnelser som går til kunder på riktig tidspunkt, for eksempel bekreftelser eller oppdateringer. Hver ansatt på oppdraget får varsel når kunden svarer, slik at ingenting faller mellom stolene. Automatiserte påminnelser reduserer manuell oppfølging og bidrar til at tidsplanen holdes.
Fra samme skjerm kan du sende bilder og dokumenter – for eksempel dokumentasjon på utført arbeid eller instruksjoner – uten å eksportere filer til andre verktøy. Kundene får tydelig informasjon, og teamet har all dokumentasjon samlet på oppdraget. Dette skaper bedre oversikt og raskere godkjenninger.
OS Hub samler all kommunikasjon på ett sted som utvalgte ansatte kan bruke. Ved å unngå spredte e-poster og private meldingstråder holder du en pålitelig historikk for kvalitetssikring og kundeservice. Aktivering skjer via Ordrestyring Marketplace, slik at det er lett å komme i gang.
OS Hub er utviklet for å gi installasjonsbedrifter bedre kontroll over kundekommunikasjonen. Systemet samler meldinger, påminnelser og dokumentasjon på ett sted, slik at du kan følge opp kunder effektivt og levere kvalitet i hvert oppdrag.
